Politica de Retur

Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanta: ‘Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului. Cheltuielile de transport si returnare sunt suportate de consumator. 

Societatea Bresle&Mestesugari isi rezerva dreptul de a nu primi retul produsele care nu respecta urmatoarele conditii: 
- produsul trebuie returnat in ambalajul original cu toate accesoriile si etichetele intacte.
- produsul nu trebuie sa fie deteriorat sau sa prezinte urme vizibile de utilizare.
- produsele perisabile (hrana ,suplimente alimentare, recompense etc.) vor putea fi returnate numai in cazul în care ambalajul nu a fost deschis.
- toate documentele insoțitoare vor trebui returnate (garanție, factură, bon fiscal etc.)
- se va completa formularul de retur.

Suma rambursata in urma returului va fi suma tuturor produselor returnate conforme politicilor de retur, excluzand cheltuielile de transport.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-14 de zile de la acceptarea returului